POLITIKA BT DIRECT S.A. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL ÉS VÉDELMÉRŐL („BT Direct Adatvédelmi politika”)
Alkalmazás 2025.12.17-től
A politika aktuális verziójaAz Adatvédelmi Szabályzatról
ToBT Direct IFN S.A. (a továbbiakban nevezett“BT Direct”vagymi ) folyamatosan aggódunk amiatt, hogy az összes természetes személy személyes adatait, akikkel kapcsolatba lépünk, a vonatkozó jogi rendelkezések és a legmagasabb biztonsági és titoktartási standardok teljes körű betartásával dolgozzák fel.
Ismeretlenadatvédelmi tisztviselő (data protection officer vagy DPO) , aki bármely személy által elérhető bármely aspektussal kapcsolatban, amely a BT Direct ezen adatok feldolgozását érinti, panasz benyújtásával a következő címre:
- BT Direct headquarters: Mun. Kolozsvár, Bdul. 21 December 1989, nr. 77, Az Iroda, C-D épület, földszint, jud. Kolozs
- e-mail cím:dpo@btdirect.ro
A következőkben bemutatjuk politikánkat ezen a nagyon fontos területen, amelyet elkötelezettek vagyunk, hogy bizonyos időközönként felülvizsgáljunk a folyamatos javítás érdekében.
Ez a Politika értelmében a személyes adatok kezelésére vonatkozó kötelezettségünknek kívánunk eleget tenni minden olyan természetes személy vonatkozásában, akinek a személyes adatait kezeljük tevékenységünk során (“érintettek”), az 679/2016/EU rendelet 13-14. cikkével vagy az általános adatvédelmi rendelettel (a továbbiakban: “GDPR”) összhangban.
Valahányszor lehetőségünk van közvetlenül tájékoztatni a személyes adataik feldolgozásáról érintett személyek bizonyos kategóriáit, elkötelezzük magunkat, hogy ezt megtegyük.
A bizonyos esetekben azonban vagy nincs objektív lehetőségünk, vagy aránytalan erőfeszítést igényelne tőlünk, hogy közvetlenül teljesítsük ezt a kötelezettséget. Mindezekben az esetekben kötelezettségünket az információadásra ezzel a Titoktartási Szabályzattal teljesítjük.
If you are our customer - BT Direct Client - and you want to consult only the section regarding the processing of data of this category of data subjects, you can access:Általános tájékoztató a BT Direct Ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről, amely e politikának szerves része.
A jelen Politika nem vonatkozik a BT Direct munkavállalóira, ez a kategória a személyes adatokkal kapcsolatosan, amelyeket a BT Direct munkáltatóként dolgoz fel, egy külön dokumentumban lett értesítve.
A következőkben bemutatjuk, hogy milyen kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel tevékenységünk során, kik a személyek, akiket ez a feldolgozás érint, milyen célokra használjuk a személyes adatokat, kinek fedjük fel vagy adjuk át őket, mennyi ideig tartjuk meg őket, hogyan biztosítjuk a biztonságukat, valamint mik a jogok, amelyeket az érintett személyek gyakorolhatnak e feldolgozással kapcsolatban.
Hát ha nem ismeri értékben a GDPR vagy a banki jogszabályok kapcsán haszwált számos szaktermínt, ajánljuk, hogy elsősorban tájékozódjon a következő szakasóról:
A. Politikai szakszavak
A. Politikai szakszavak
Amikor a következő kifejezéseket használjuk ebben a Politikai Nyilatkozatban, azok a következő jelentéssel bírnak:
a)„Személyes adatok”az bármilyen információ egy azonosított vagy azonosítható természetes személyről („érintett személy”); egy azonosítható természetes személy olyan személy, akit közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet, különösen az azonosítási elemre való hivatkozás útján, mint például egy név, egy azonosító szám, helymeghatározó adatok, egy online azonosító, vagy egy vagy több specifikus elem, amelyek fizikai, élettani, genetikai, pszichikai, gazdasági, kulturális vagy szociális identitásához tartoznak;
b) „Személyes adatok feldolgozása” sau "adatfeldolgozás", jelenti bármilyen műveletet vagy műveletek sorozatát, amelyet személyes adatokon vagy személyes adatállományokon hajtanak végre, automatizált eszközök használatával vagy anélkül, mint például a gyűjtés, nyilvántartás, rendezés, strukturálás, tárolás, alkalmazás vagy módosítás, kinyerés, betekintés, használat, közzététel átvitel útján, terjesztés vagy bármilyen más módon való rendelkezésre bocsátás, igazítás vagy egyesítés, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés;
c) „GDPR”jelenti a(z) (EU) 2016/679-es rendeletet az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i határozatában a természetes személyek adatainak feldolgozása és ezen adatok szabad áramlása vonatkozásában, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
d)“BT Pénzügyi Csoport” - A Transilvania Bank S.A. együtt a meghatározott entitásokkal, mint (leányvállalatok/BT partnerek) BT Mikrohitelezés IFN SA („BT Mic”), BT Eszközkezelő S.A.I. S.A., („BTAM”), BT Lízing Transilvania IFN S.A. („BTL”), BT Direct IFN S.A. („BTD”), BT Tőke Partnerek S.S.I.F. S.A.(„BTCP”), BT Nyugdíj Alapkezelő Zrt. (BT Nyugdíj), Salt Bank, Victoria Bank, BT Lízing Moldova, BT Kód Készítők SRL (“BT Kód Készítők”), Improvement Credit Collection SRL (“ICC”), A Román Vállalkozói Klub Alapítvány (“BT Klub”), A Kolozsvári Lélek Alapítvány és más entitások, amelyek esetleg a jövőben csatlakozhatnak ehhez a csoporthoz;
e)„Ügyintéző”jogi személyt jelent, amely önállóan vagy más személyekkel együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit;
f)„Célzott személy”jelenti a fizikai személyt, akinek a személyes adatai feldolgozásra kerülnek;
g)„Címzett"jelenti a természetes vagy jogi személy, a közhatóság, ügynökség vagy más olyan szerv, amelynek a személyes adatok divulgálva vannak, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e vagy sem;
h)„Harmadik fél”jelenti egy fizikai vagy jogi személyt, közhatóságot, ügynökséget vagy más szervezetet, amely nem a Hozzájáruló, az Üzemeltető, a Meghatalmazott, és aki az Üzemeltető vagy a Meghatalmazott közvetlen felügyelete alatt jogosult Személyes Adatok feldolgozására;
i)„Felügyeleti Hatóság" jelent egy független közszervet, amelyet egy tagállam alapított, és amely felelős a GDPR alkalmazásának nyomon követéséért. Romániában a felügyeleti hatóság a Személyes Adatok Kezelésének Országos Hatósága - "ANSPDCP";
j)Biometrikus adatokszemélyes adatok jelentése, amelyek olyan specifikus feldolgozási technikák eredményeként jönnek létre, amelyek egy természetes személy fizikai, fiziológiai vagy viselkedési jellemzőire vonatkoznak, és amelyek lehetővé teszik vagy megerősítik az adott személy egyedi azonosítását, mint például az arcképek vagy az ujjlenyomatok;
k) "Egészségi adatok" személyes adatokat jelent, amelyek egy fizikai személy fizikai vagy mentális egészségével kapcsolatosak, beleértve az egészségügyi ellátás nyújtását, amely felfedi az egészségügyi állapotára vonatkozó információkat;
l)„Valódi kedvezményezett”a törvény 4. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban, a 129/2019. számú törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megszüntetéséről, valamint egyes jogszabályok módosításáról és kiegészítéséről, minden olyan természetes személy, aki végső soron birtokolja vagy irányítja az ügyfelet és/vagy azt a természetes személyt, akinek a nevében tranzakció, művelet vagy tevékenység történik, és magában foglalja legalább a jogszabály 4. § (2) bekezdésében említett természetes személyek kategóriáit;
m)„Közszereplő” according to the provisions of art. 3 para. 1 of Law no. 129/2019 for the prevention and combatting of money laundering and the financing of terrorism, as well as for the amendment and completion of certain normative acts, the persons are natural persons who exercise or have exercised important public functions and include at least the categories of natural persons mentioned in art. 3 para. 2 of this normative act.
B. Ki az BT Direct?
B. Ki az BT Direct?
BT Direct IFN S.A.ez egy nem banki pénzügyi intézmény, CUI RO16036850, regisztrációs szám J2018001566126 és a következő elérhetőségek: székhely Mun. Kolozsvár, Bdul. 21 December 1989, nr. 77, Az Iroda, C-D épület, földszint, jud. Kolozs, telefonszám 0264302000, e-mail cím contact@btdirect.ro, weboldal www.btdirect.ro (megnevezve a továbbiakban „BT Direct weboldal”). A BT Direct a Transilvania Bank Csoport része (leányvállalata).
A politikának e rendelkezései a BT Direct IFN S.A. által mint adatkezelő végzett személyes adatok feldolgozására vonatkoznak.
C. Milyen személyes adatokat dolgoz fel a BT Direct, kiké ezek, és milyen célokra használjuk őket?
C. Milyen személyes adatokat dolgoz fel a BT Direct, kiké ezek, és milyen célokra használjuk őket?
A tevékenység keretein belül különböző kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel, a személyek vonatkozásában fennálló kapcsolatuk alapján. Az adatfeldolgozás céljai közvetlenül függnek attól is, hogy a különböző kategóriájú érintettek hogyan lépnek kapcsolatba a BT Directtel.
Jelentve a BT Directtel való kapcsolatára egy bizonyos kontextusban, az alábbiakban világosan bemutatjuk, hogyan fogjuk kezelni a személyes adatait:
1. Ha a BT Direct ügyfele (pl. adósok, akik hitelszerződést kötöttek a BT Directtel vagy kérelmezők, akik igényelték ezt a minősítést, közjegyzők, hitelkártyák további felhasználói stb.)
a. Ki az a BT Direct ügyfél?
„BT Közvetlen Ügyfél” vagy ”Ügyfél” ez a természetes személy, aki a következő érintett személyek bármelyikéhez tartozik:
- rezidensek, akik a BT Directtől hitelszerződést (kártya vagy nem kártya) kötöttek, nevezett ésadósságok;
- rezidensek, akik a BT Direct-nél kérik egy szerződéses kapcsolat (kártya vagy nem kártya) megnyitását, egy hiteligénylés kitöltésével, még akkor is, ha ezt a kérvényt elutasítják vagy ha lemondanak róla;
- az a) vagy b) pontban megjelölt adósok;
- további hitelkártya-használók, akiket az a) pont alatt említettek kértek, a megfelelő adós társsal egyetértésével.
We remind you that complete details, in printable format, about the processing by BT Direct of its regular customers' data - BT Direct Customers - can also be found inÁltalános tájékoztató a BT Direct ügyfeleinek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről.
b. A célok, amelyekben a BT Direct ügyfelek adatait feldolgozzuk
Feldolgozzuk a személyes adatokat az Ön BT Direct ügyfeleként, amennyiben szükséges, a következő célokra:
- azonosítás ellenőrzése, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére, valamint a BT Direct ügyfél státuszának megerősítése érdekében;
A személyazonosság ellenőrzése üzleti kapcsolat létrehozásakor és annak folyamata során, bármely tranzakció megrendelésekor, vagy amikor információk beszerzését vagy olyan műveletek végrehajtását kérik, mint például, de nem kizárólag: információk a BT Direct-től felvett hitelekről, bármely kérvény/bejelentés benyújtása/átadása, kártyák átadása, valamint a Kliensek vagy a mi részünkről kezdeményezett telefonhívások alkalmával. Az Ön személyazonosságát a hatályos okmányok alapján ellenőrzik, amelyeket eredetiben kell bemutatni, míg online környezetben és a Kliensek vagy a BT Direct által kezdeményezett telefonhívások során az Önnel kapcsolatos már nyilvántartott információk megadásának és érvényesítésének kérésével;
- A kliens ismerete a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében, beleértve a kockázatalapú ellenőrzést, a kliens ismeretére vonatkozó intézkedések alkalmazásával, amelyek mind az azonosítás ellenőrzését, mind a törvény által előírt személyes adatok feldolgozását magukban foglalják, mindaddig, amíg egy adott magánszemély megszerzi a Kliens minőséget (az adatok gyűjtése), a minőség megtartásának teljes időszaka alatt (az adatok frissítése), valamint ezt követően, a Kliens minőség megszűnésének időpontja után törvényben meghatározott időtartamig (az adatok tárolása és azok feldolgozása a törvény által megengedett célokra);
- az adósságképesség értékelése, a hitelkockázat csökkentése, az érdeklődő ügyfelek eladósodottsági fokának meghatározása a BT Direct hiteltermékeivel kapcsolatos testreszabott ajánlatok vagy ezen típusú termékek szerződéskötése érdekében (hitelkockázat elemzése);
- kredit szerződések (kártyás vagy nem kártyás) lezárása és végrehajtása;
- az adók behajtása és az ügyfelek által nyilvántartott követelések behajtása;
- az elutasítások kezelésének és megoldásának rögzítése (kártyás hitelek esetén);
- az jelentések elkészítése és továbbítása a megfelelő intézményekhez, amelyeknek azokat át kell venniük, a BT Direct alkalmazandó jogi rendelkezéseivel összhangban;
- az elemzések elvégzése és a gazdasági, pénzügyi és/vagy adminisztratív nyilvántartások vezetése;
- az belső részlegek keretein belüli hiteltermékek adminisztrálása;
- a megelőzésének elkerülésére vagy visszaszerzésére az ügyfél státusznak olyan személyek által, akiknek nem megfelelő a magatartása, amely gátolja a prudens hitelezési tevékenység folytatását, összhangban a BT Direct jogi kötelezettségeivel;
- az BT Direct jogainak és érdekeinek bíróság előtti védelme, a jogviták, vizsgálatok vagy bármilyen egyéb petíció/határozat/kérelem megoldása, amelyekben részt veszünk;
- kockázatellenőrzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit vagy vizsgálati tevékenységek végrehajtása;
- intézkedések/m információk nyújtása vagy válaszok a BT Direct által bármely személy és/vagy hatóságok vagy intézmények által bármilyen csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs szolgáltatásokat és az internetet érkező kérelmek/értesítések/panaszok ügyében;
- the proof of requests/agreements/options regarding certain aspects requested/discussed/agreed upon during discussions, including telephone ones, initiated by Clients or by BT Direct, by recording the aspects discussed and, where appropriate, the audio recording of telephone conversations;
- az Ügyfelek tájékoztatása a benyújtott hitelkérelmek, valamint szükség szerint a BT Directnél nyújtott hitelek állapotáról (például, de nem kizárólag, a számlakivonatok, a hitelkérelmek jóváhagyásáról/elutasításáról szóló döntések közlése);
- reklámüzenetek küldése, kizárólag a BT Direct speciális űrlapjain a Kliensek által kifejezett hozzájárulás szerint;
- az ügyfelek véleményének összegyűjtése a BT Direct szolgáltatásainak / termékeinek / munkatársainak minőségéről (a szolgáltatások minőségének értékelése);
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése (back-up);
- az BT Direct-nek címzett és/vagy annak által küldött levelezés nyilvántartási és titkári szolgáltatások megvalósítása, valamint a futártevékenységek lebonyolítása;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- a csalások megelőzése.
c. A személyes adatok kategóriái, amelyeket a BT Direct ügyfeleivel dolgoznak fel
- azonosító adatok: név, keresztnév, álnév (ha van), születési idő és hely, személyazonosító szám (CNP) vagy egy hasonló egyedi azonosító elem, a személyazonosító okmány adatai (beleértve a sorozatszámot és a számot), valamint annak másolata, lakcím/utevér és az a cím, ahol az Ügyfél lakik;
- dátumok: postai cím, telefonos szám, e-mail cím
- állampolgárság;
- információk az üzleti kapcsolat céljáról és természetéről;
- pénzügyi dátumok;
- információk a banki számlákról, amelyekből a BT Direct által felvett hitelek törlesztőrészleteit fizetik;
- adózási dátum (adóügyi lakóhely az ország);
- foglalkozás, hivatás, a munkáltató neve vagy a saját tevékenység természetét (ha van ilyen),
- fontos közhivatalban betöltött tisztségről való információ - amennyiben van - és politikai vélemények (kizárólag a közérdekű személy minősítésével kapcsolatos információk megszerzése céljából);
- családi helyzetről szóló információk (beleértve a családi állapotot, gyermekek számát, eltartott gyermekek stb.);
- információk a gazdasági és pénzügyi helyzetről (beleértve a bevételekre vonatkozó adatokat, a tulajdonban lévő/eszközökre vonatkozó adatokat, valamint a fizetési magatartásra vonatkozó adatokat);
- az arckép (a személyazonosító okmányok másolatában);
- hang, a beszélgetések és a telefonbeszélgetések felvétele során;
- életkor, a hiteltermékek szerződéskötésének alkalmasságának ellenőrzésére;
- vélemények, amelyeket a BT Direct termékeivel/szolgáltatásaival/munkatársaival kapcsolatos megkeresésekben/kiáltványokban/beszélgetésekben, telefonon is kifejeztek;
- aláírás (beleértve az aláírás minták keretében);
- azonosítók, mint például, de nem korlátozva: hitelkártyaszámok, a kártyák lejárati dátuma, hitelszerződések vagy hitelkérelmek számai;
- dátum az egészségi állapotról, kizárólag abban az esetben, ha az ilyen adatok feldolgozása szükséges a Kliensek által az őket vagy családtagjaikat érintő nehéz helyzet bizonyítására, különösen a megkötött hitelekhez nyújtott kedvezmények megadásának érdekében;
- dátumok a hiteltermékre vonatkozóan: termék típusa, a termék állapota, a folyósítás dátuma, a folyósított összegek, a lejárati dátum, a hitel értéke, a kifizetett összeg, a havi törlesztőrészlet, a hátralékos összegek, a késedelem napjainak száma, az első hátralék dátuma, a késedelem kategóriája és az utolsó kifizetés dátuma. Ezen adatok egy része a Hitelirodában is feldolgozásra kerül, amint azt a specifikus tájékoztató jegyzet alapján tudomásul vették: Tájékoztatás a személyes adatok feldolgozásáról a Hiteliroda rendszerében;
- csalár/ potenciálisan csalárd tevékenységgel kapcsolatos információk, amelyek a csalásra, a pénzmosásra és a terrorizmus finanszírozására vonatkozó vádakkal és elítélésekkel kapcsolatos adatokat tartalmaznak;
- információk bűncselekmények vagy szabálysértések elkövetéséről a pénzügyi-banki területen, a BT Directtel való közvetlen kapcsolatban, véglegesen vagy visszavonhatatlanul megállapított jogerős bírósági határozatok alapján, vagy vitatott közigazgatási aktusok alapján;
- bármilyen más személyes adat, amely a Klienseket illeti, és amelyet más Kliensektől vagy bármely más személytől különböző kontextusokban hoznak a tudomásunkra.
2. Ha a személyi kölcsönöző BT Direct kérelmezőjével kapcsolatban álló természetes személy - adós csoportjának természetes személye (pl. BT Direct kölcsön kérelmezőjének házastársa/élettársa stb.)
Ki az a természetes személy, aki kapcsolatban áll a BT Direct hitel igénylőjével?
Ha egy személy hitelkérelmet nyújt be a BT Directhez, a bármely nem banki pénzügyi intézményre vonatkozó jogi kötelezettségeknek megfelelően, szükséges, hogy adatokat szolgáltasson néhány olyan természetes személyről, akivel a hitelkérelmező kapcsolatban áll. Ezek a személyek általában, de nem kizárólag: férj/feleség/élettárs, jogi képviselők/társultak/részvényesek olyan jogi személyeknél, akikkel a hitelkérelmező kapcsolatban áll.
b. A célok, amelyekre a természetes személyek adatait feldolgozzuk, a BT Direct hitel kérelmezőjével kapcsolatban tartoznak?
Ha a fenti személy vagy, akkor az adatait, amennyiben szükséges, az alábbi fő célból dolgozzuk fel:
- az ügyfelek hitelkínálatának egyedi ajánlataival kapcsolatosan a BT Direct hiteltermékeivel vagy e termékek igénybevételével kapcsolatos eladósodottság mértékének meghatározása; a hitelkockázat csökkentése, a fizetőképesség értékelése;
A hitelkérelem elemzésének kontextusában a BT Direct feldolgozza az Ön személyes adatait is, ha Ön bármelyik fent említett kategóriába tartozó természetes személy közé tartozik (a hitelkérelmezővel kapcsolatban álló természetes személyek, illetve a hitelfelvevő csoportjába tartozó úgynevezett személyek), mivel a BT Direct jogi kötelezettségekkel rendelkezik, hogy megállapítsa és elemezze a különböző ügyfélcsoportokkal való kitettségét, mint a hitelkockázat elemzésének része.
Ugyanakkor, mint nyilatkozó személy, a BT Direct jelenteni fogja ezeket a kitettségeket és az adós ügyfelek csoportjának összetételét a BNR-nek, a Hitelkockázati Központnak (csak ahol szükséges).
Ezek az Ön adatai szükségesek a BT Direct számára ahhoz, hogy elvégezhessük a hitelkérelem elemzését, és a hitelkérelmező (vagy az Ön) adatainak megadásának vagy feldolgozásának megtagadása megakadályozhatja, hogy elemezhessük és/vagy jóváhagyhassuk a hitelt.
A személyes adatok, amelyek Önt illetik, a BNR Központi Hitelkockázati Központjához, a szükségesség elvének tiszteletben tartásával, a BT Pénzügyi Csoporthoz és/vagy a BT Direct által a hitelkérelem elemzési folyamatában használt szolgáltatókhoz kerülnek átadásra/nyilvánosságra hozatalra, amennyiben az indokolt.
Adatai megőrzési időszaka az Ön információinak a BT Direct nyilvántartásaiban megegyezik a csoport/csoportok létezésével, amelyek tagja.
Más kapcsolódó célok az előbb említett fő célhoz, amelyek esetében feldolgozzuk az Ön adatait, a következők:
- az Ön BT Direct ügyfél státuszának megerősítése/cáfolata érdekében történő, a körülményektől függően történő, személyazonosság ellenőrzése;
- az elemek elkészítése és továbbítása a kompetens intézményekhez, hogy azokat fogadhassák, a BT Direct vonatkozó jogszabályi rendelkezéseivel összhangban (mint például, de nem kizárólag: a BNR hitelezési központja);
- az elemzések elkészítése és a BT Direct gazdasági, pénzügyi és/vagy administratív nyilvántartásainak vezetése;
- az BT Direct által kínált szolgáltatások és termékek belső osztályok keretein belüli adminisztrációja;
- az BT Direct jogainak és érdekeinek bírósági védelme, a jogviták, vizsgálatok vagy bármilyen más panasz/akkor/igény eljárásának megoldása, amelyben a BT Direct érintett;
- kockázatellenőrzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit vagy vizsgálati tevékenységek végrehajtása;
- intézkedések meghozatala/információk vagy válaszok nyújtása a BT Direct-hez benyújtott, bármilyen természetű kérésekbe/értesítésekbe/panaszokba, melyeket bármely személy és/vagy hatóság vagy intézmény küldött, bármilyen csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokon keresztül;
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, biztonsági másolatok elkészítése (back-up);
- irattartási és titkársági szolgáltatások biztosítása a BT Direct-hez címzett és/vagy eztől küldött levelezéssel, valamint a futárszolgáltatási tevékenységek lebonyolítása;
- a rendszerek informatikai biztonságának biztosítása, amelyeket a BT Direct használ, és a fizikai terek, ahol tevékenységünket végezzük;
- a csalások megelőzése.
c. Személyes adatok kategóriái, amelyeket a BT Direct adós csoportjába tartozó természetes személyek dolgoznak fel
- azonosító szám - név, keresztnév, CNP;
- funkció, minőség, a jogi személyekben a fizetőképes adós csoport tagjaként birtokolt jogok és esetleg képviseleti hatáskörök;
- az eset függvényében, egyéb adatok, amelyek a BT Direct nyilvántartásaiban találhatók vagy nyilvánosan elérhetők, amelyek szükségesek a hitelkockázat elemzésének fő céljának végrehajtásához.
3. Hát, hát átmaguk, akkor bármely és/kontaktೂರ್ಣ mőnyipart őszektor mellék kapcsolódron kente próba vagy BT Tökéletlen védőiparicsoport juczősének
a. Ki a szerződő partnerek képviselője/kapcsolattartója a BT Direct részéről?
- Aláírók vannak, általában, a jogi képviselők vagy más, az ügyfélpartnerek által kijelölt személyek, akik aláírják a BT Direct-tel kötött szerződéseket (függetlenül attól, hogy az ügyfélpartnerek a BT Direct ügyfelei, jogi személyek, akik számlatulajdonosok, vagy a BT Direct által szerződéses szolgáltatók, partnerek, megbízott áruszállítók);
- Kapcsolattartók vannak olyan személyek, akiket a szerződéses partner jelölt ki és kommunikált a BT Directnek, hogy fenntartsák a kapcsolatot a szerződés jó lebonyolítása érdekében, függetlenül attól, hogy ezeknek az adatai fel vannak-e tüntetve a szerződés szövegében vagy sem.
b. A célok, amelyekben a BT Direct szerződéses partnerek aláíróinak/kapcsolattartó személyeinek adatait feldolgozzuk
Hát hány dőh ákát tarták így ez első akar előmódók mukráló G Business Central-na Mertòl.
- A szerződés megfelelő lebonyolítása és kivitelezése, amelyet a szerződő partnerrel (jellemzően ez az Ön munkáltatója) kötöttek, valamint egyéb célokra, szoros kapcsolatban a szerződés megkötésével és lebonyolításával, nevezetesen:
- az jelentések elkészítése és továbbítása a megfelelő intézményekhez, amelyeknek azokat át kell venniük, a BT Direct alkalmazandó jogi rendelkezéseivel összhangban;
- gazdasági, pénzügyi és/vagy adminisztratív nyilvántartások elemzése és vezetése a BT Direct számára;
- az BT Direct jogainak és érdekeinek bírósági védelme, a jogviták, vizsgálatok vagy bármilyen más panasz/akkor/igény eljárásának megoldása, amelyben a BT Direct érintett;
- kockázatellenőrzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit vagy vizsgálati tevékenységek végrehajtása;
- az intézkedések megtétele/információk vagy válaszok nyújtása a BT Direkt felé tett kérelmekre/jelentésekre/panaszokra, bármilyen természetű, önöktől vagy hatóságoktól vagy intézményektől érkezett kérésekre, bármilyen csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokon keresztül;
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése;
- nyújtása iktatási és titkársági szolgáltatásokról a BT Direct-hez címzett, és/vagy attól küldött levelezés vonatkozásában, valamint a futárszolgálati tevékenységek lebonyolítására;
- a BT Direct által használt informatikai rendszerek és a BT Direct tevékenységét végző fizikai helyiségek biztonságának biztosítása;
- csalások megelőzése.
c. Személyes adatok kategóriái a szerződő felek által aláírók/kontakt személyek kezelésében
Általában a következő kategóriájú személyes adatokat dolgozzuk fel, amelyek Önre vonatkoznak, az eset függvényében:
Pénzforgalmi aláírók:
- azonosító szám - név és vezetéknév;
- függvény;
- aláírás.
Pontokért:
- azonosító szám - név és vezetéknév;
- kapcsolattartási dátum - telefonszám (szolgálati) és/vagy e-mail cím (szolgálati);
- függvény.
Az informáló jegyzék a BT Direct szerződéses partnerei nevében cselekvő aláírók és kapcsolattartók számára találhatóitt.
4. Ha a BT Direct weboldal látogatója
a. Ki a BT Direct weboldal látogatója?
Hozzáféréssel bármely természetes személy rendelkezikBT Direct weboldal.
b. A célok, amelyek miatt a BT Direct weboldal látogatóinak adatait feldolgozzuk
A sütik vagy más hasonló technológiák révén feldolgozzuk adatait a BT Direct weboldal látogatójaként a sütik politikájában részletesen és röviden a sütik beállítási központjában és bannerjében leírt célokra.
Pentru weboldalonhttps://www.btdirect.ro/, A cookie-k politikája a következő link megnyitásával is elérhető: https://www.btdirect.ro/politica-cookies/.
Hát ha a BT Direct weboldáján bérjék be az adóit az állitólapok/keresetek/reklamációk keretében, a BT Direct termekeire/szolgáltasáira/kámpányaira vonatkozó érdéklődések, letszélyládmanyokra számítva, kezelénk az értekelt adatokat az értékelésmalál, fölött, az alábbiak szerint:
- intézkedések megtétele/információk vagy válaszok nyújtása a BT Direct-hez címzett bármilyen természetű kérelmek/jelentések/panaszok iránt, bármely személy által, valamint az állami vagy intézményi címzett megkereséseire, bármilyen csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokat;
- proving the requests/agreements/options regarding certain aspects requested/discussed/agreed, including in the context of phone calls initiated by you or by BT Direct, by recording the discussed aspects and, if necessary, the audio recording of the phone conversations;
- az Ön véleményének összegyűjtése a BT Direct szolgáltatásainak/termékeinek/munkatársainak minőségéről (a szolgáltatások minősítésével kapcsolatban);
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- kockázatellenőrzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit vagy vizsgálati tevékenységek végrehajtása;
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése (back-up);
- nyújtása iktatási és titkársági szolgáltatásokról a BT Direct-hez címzett, és/vagy attól küldött levelezés vonatkozásában, valamint a futárszolgálati tevékenységek lebonyolítására;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- a csalások megelőzése.
kérjük, vegye figyelembe, hogy bármely általad a „hírlevél” elnevezésű űrlapok/mezők keretében megadott e-mail címre való fel- vagy leiratkozás a BT Direct weboldalon található, különböző érdeklődési területek információinak megkapására vonatkozóan, a megfelelő online űrlapok (feliratkozás) és a feliratkozás után kapott üzenetekben található leiratkozó linkek (leiratkozás) segítségével történik.
c. Személyes adatok kategóriái, amelyeket a BT Direct weboldal látogatói feldolgoznak
Ha meglátogatjaBT Direct weboldalGyűjteni fogjuk a következő kategóriájú személyes adatokat:
- dátumok, amelyeket sütik segítségével dolgoztak fel;
- IP-cím;
- dátum az eszközről, amely a weboldal elérésére szolgál.
Ugyancsak, a BT Direct weboldalon elérhető űrlapok keretében gyűjtünk, szükség szerint:
- azonosító szám - név, vezetéknév;
- kapcsolati dátum - e-mail cím és/vagy telefonszám.
Felhívjuk figyelmét, hogy a BT Direct weboldal hivatkozásokat tartalmazhat olyan weboldalakhoz, amelyek adatvédelmi/ személyes adatok feldolgozására vonatkozó politikája eltér a BT Direct politikájától. Azok a személyek, akik személyes adatokat küldenek e weboldalak bármelyikére, tudatában kell, hogy legyenek annak, hogy ezek az weboldalak adatvédelmi/ személyes adatok feldolgozására vonatkozó politikájuk hatálya alá tartoznak, amelyet javaslunk, hogy olvassanak el. A BT Direct személyes adatok feldolgozására és védelmére vonatkozó politikája nem vonatkozik az ezekre a weboldalakra megadott információkra, a BT Directnek nincs ellenőrzése a személyes adatok feldolgozása felett, amelyeket e weboldalak szolgáltatói saját céljaikra végeznek, és nem vállal felelősséget ezekért a feldolgozásokért.
5. Ha az Ön egy potenciális BT Direct ügyfél (“BT Direct potenciális ügyfél”)
a. Ki a BT Direct potenciális ügyfél?
Lehetősége van aprospect BT DirectIf you have requested, through the website in its portfolio or through contractual partners of BT Direct information about BT Direct products/services, you have initiated the contracting of these without completing this action or you have subscribed to various campaigns organized by us.
b. A célok, amelyekben a BT Direct potenciális ügyfeleinek adatait feldolgozzuk
Ha a BT Direct potenciális ügyfele vagy, az alábbi célokra dolgozzuk fel az adatait:
- azonosító ellenőrzése, a BT Direct ügyfél minőségének megerősítése/cáfolása érdekében;
- az intézkedések meghozatala/információk vagy válaszok megadása a BT Direct-hez bármilyen személy által benyújtott kérelmek/észrevételek/panaszok bármilyen jellegű ügyekkel kapcsolatban, valamint az állami hatóságok vagy intézmények által bármely csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs szolgáltatások és az internet használatát;
- az Ön által kezdeményezett vagy a BT Direct által kezdeményezett telefonhívások keretében, a megvitatott aspektusok rögzítésével és, ha szükséges, a telefonbeszélgetések hangfelvételével vagy, ha szükséges, audiovizuális rögzítéssel;
- az Ön véleményének összegyűjtése a BT Direct szolgáltatásainak/termékeinek/munkatársainak minőségéről (a szolgáltatások minősítésével kapcsolatban);
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- kockázatellenőrzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit vagy vizsgálati tevékenységek végrehajtása;
- archiválás - mind fizikailag, mind elektronikus formában - a dokumentumoknak, biztonsági másolatok készítése (back-up);
- nyújtása iktatási és titkársági szolgáltatásokról a BT Direct-hez címzett, és/vagy attól küldött levelezés vonatkozásában, valamint a futárszolgálati tevékenységek lebonyolítására;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- csalások megelőzése;
- azoknak a munkavállalóknak a jutalékainak kiszámítása, akik bizonyos kategóriákhoz tartoznak.
c. A BT Direct potenciális ügyfelekre vonatkozó személyes adatok kategóriái feldolgozva
Ha az BT Direct ügyfele, akkor általában a következők szerint dolgozzuk fel Önt:
- azonosító szám - név, vezetéknév;
- kapcsolattartási dátum - e-mail cím és/vagy telefonszám.
6. Ha a BT Directnél elérhető állásokra vagy az általa szervezett gyakornoki programokra pályázó jelölt vagy
a. Ki egy BT Direct jelölt?
Ön egyjelöltaz BT Direct-hoz elérhető állásokhoz vagy a BT Direct által szervezett gyakornoki programokhoz kapcsolódóan, ha elküldte nekünk vagy ha megkaptuk az önéletrajzát, hogy azt toborzási célokra használjuk, közvetlenül ön tőle vagy más személyek közvetítésével, vagy ha bármilyen más módon tudomásunkra hozta, hogy érdekli a BT Direct állásainak betöltése/participálás a BT Direct gyakornoki programokban.
b. A célok, amelyek miatt a BT Direct jelöltek adatait feldolgozzuk
Feldolgozzuk az Ön adatait, amennyiben szükséges, a következőkhöz:
- toborzás az BT Direct keretein belül betölteni kívánt pozícióra/pozíciókra vagy, amennyiben releváns, a gyakornoki programra, valamint e tevékenységgel szorosan összefüggő célokra, mint például:
- intézkedések megtétele/információk vagy válaszok nyújtása a BT Direct-hez címzett bármilyen természetű kérelmek/jelentések/panaszok iránt, bármely személy által, valamint az állami vagy intézményi címzett megkereséseire, bármilyen csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokat;
- dokumentálása a kéréseknek/megállapodásoknak/opcióknak a kért/beszélt/megbeszélt egyes aspektusaira, beleértve az Ön vagy a BT Direct által kezdeményezett telefonhívások során tárgyalt aspektusok rögzítését, és ha szükséges,
- a telefonbeszélgetések audiofelvétele;
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- kockázatelemzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit tevékenységek vagy nyomozások lebonyolítása;
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése (back-up);
- az BT Direct-nek címzett és/vagy annak által küldött levelezés nyilvántartási és titkári szolgáltatások megvalósítása, valamint a futártevékenységek lebonyolítása;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- a csalások megelőzése.
A kérdéses esetben, ha csak egy adott posztra/gyakorlati helyre jelentkezik, a személyes adatait a BT Direct kizárólag a megfelelő poszt/gyakorlati helyre történő toborzás keretében fogják feldolgozni, és ezeket a megfelelő toborzási folyamat befejezésekor törölni fogják.
Dacă, în schimb, veți opta sa fiți contactat în general pentru poziții vacante/stagii de practică desfășurate în BT Direct, vom păstra datele dumneavoastră și le vom utilizata în scop de recrutare pentru o perioadă de 1 an, termen care poate fi prelungit cu acordul dumneavoastră.
A toborzási folyamat során relevánsak lehetnek a korábbi munkáltatóktól vagy oktatóktól származó referenciák. Ha szükségünk lesz ezekre, fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot, hogy kérjük az engedélyét ezeknek a referenciáknak az Ön nevében történő beszerzésére. Amennyiben Ön nem adja hozzájárulását e tekintetben, szükséges lesz, hogy ezeket a referenciákat Ön szerezze meg, ha folytatni szeretné a toborzási folyamatot.
c. A BT Direct jelöltek személyes adatainak feldolgozási kategóriái
A BT Direct pályázói esetében általában az alábbi személyes adat kategóriákat dolgozzuk fel, ahogyan azok szerepelnek a BT Direct-hez benyújtott önéletrajzban:
- azonosító dátum - név, vezetéknév;
- kor, az ön alkalmasságának ellenőrzésére, hogy alkalmazottá válhasson, vagy, ha van, hogy részt vehessen bizonyos BT Direct gyakornoki programokban;
- kapcsolattartási adatok - e-mail cím és/vagy telefonszám;
- dátum a tanulmányokról és a szakmai tapasztalatról;
- bármilyen egyéb releváns adat a CV-ből.
7. Ha a BT Direct-hez bármilyen csatornán kérdéseket/áruházi panaszokat/benyújtásokat intéz, Ön BT Direct petíciózó
a. Ki az/amikor a BT Direct kérelmezőjeként feldolgozzuk az adatait?
Olyan személy vagy, ha a BT Direct bármelyik csatornán bármilyen kérdést felteszel, függetlenül attól, hogy BT Direct ügyfél vagy, vagy más személyi kategóriába tartozol.
b. A célok, amelyekben a BT Direct petíciók adatait feldolgozzuk
Az BT Direct-tel való kapcsolatának helyzete és konkrét minősége függvényében, amikor kérdést küld nekünk, személyes adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:
- az ügyfél BT Direct státuszának megerősítése/visszautasítása céljából történő személyazonosság ellenőrzése;
- intézkedések megtétele/információk vagy válaszok nyújtása a BT Direct-hez címzett bármilyen természetű kérelmek/jelentések/panaszok iránt, bármely személy által, valamint az állami vagy intézményi címzett megkereséseire, bármilyen csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokat;
- the proof of requests/agreements/options regarding certain aspects requested/discussed/agreed during the phone calls initiated by you or BT Direct, by recording the discussed aspects and, if applicable, the audio recording of the phone conversations;
- az Ön véleményének összegyűjtése a BT Direct szolgáltatásainak/termékeinek/munkatársainak minőségéről (a szolgáltatások minősítésével kapcsolatban);
- kockázatellenőrzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit vagy vizsgálati tevékenységek végrehajtása;
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése (back-up);
- nyújtása iktatási és titkársági szolgáltatásokról a BT Direct-hez címzett, és/vagy attól küldött levelezés vonatkozásában, valamint a futárszolgálati tevékenységek lebonyolítására;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- csalások megelőzése;
- azoknak a munkavállalóknak a jutalékainak kiszámítása, akik bizonyos kategóriákhoz tartoznak.
c. A személyes adatok kategóriái, amelyeket a BT Direct kérelmezői dolgoznak fel
Persönes adatok: nyilvántartás, kézhezvétel megerősítése, elemzés, formulálás és válaszküldés bármilyen kérelem/értesítés/panasz esetén, amelyeket hozzánk benyújtanak, az alábbi személyes adat kategóriákat kezeljük:
- azonosító adatok: név, keresztnév és egyéb, ehhez a kategóriához tartozó adatok, amelyeket a rendelkezésünkre bocsát, vagy személyes adatok, amelyeket a BT Direct-nek szükséges feldolgoznia a BT Direct kérelmezőjének azonosításához, hogy megelőzze bizalmas információk (beleértve a személyes adatokat) nem jogosult címzetteknek való kiadását;
- kapcsolattartási dátum: levelezési cím, e-mail cím, telefonszám;
- a hang, a telefonbeszélgetések és a telefonbeszélgetések felvétele során (a kérelmezők vagy a BT Direct által kezdeményezett);
- esetén, bármilyen egyéb információ, amiről a BT Direct tudomása van és amely szükséges a kérelmek elemzéséhez.
8. Ha az BT Direct-tel közvetlen kapcsolat nélkül feldolgozzuk az adatait, akkor Ön egy harmadik fél, akinek adatait feldolgozzuk (“BT Direct harmadik fél”)
a. Ki az/amikor feldolgozzuk az adatait harmadik félként a BT Direct esetében?
Ön ebbe a céltól érintett személyek kategóriájába tartozik, ha bármilyen személyes adat, amely Önre vonatkozik, a BT Direct ügyfelei által elárulásra/átadásra kerül számunkra, a velünk való kapcsolatuk összefüggésében, vagy bármely más személy által. Az Ön adatait ebben a kontextusban BT Direct harmadik félként dolgozzuk fel, még akkor is, ha Önnek más közvetlen kapcsolatai is vannak velünk (pl. egy BT Direct hitelkérelmező a rendelkezésünkre bocsátja az ingatlan adásvételi szerződését, amelyben Ön eladóként szerepel. Ebben az esetben az e szerződésből származó adatokat harmadik félként dolgozzuk fel, még akkor is, ha Ön valójában BT Direct ügyfél is, és az Ön adatait más célokra is feldolgozzuk, a velünk fennálló szerződéses kapcsolatának saját céljainak megfelelően).
Így, például, az Ön adatait BT Direct harmadik félként dolgozzuk fel, ha Ön az alábbi személyi kategóriák egyikébe tartozik:
- a BT Direct ügyfél vagy egy BT Direct alkalmazott családtagjai- lehetséges, hogy bizonyos helyzetekben az Ügyfelek tudomásunkra hozzák az adataikat a családtagjaikról, különösen egy hitelkérelem megfogalmazása és elemzése, vagy egy hitelszerződés végrehajtása kapcsán.
Továbbá, a BT Direct munkatársai lehetőséget kaphatnak, hogy bizonyos adatokat nyújtsanak a családtagjaikról, különféle összefüggésekben, amelyek a velünk való munkakapcsolatukkal kapcsolatosak (pl. a munkatársak kiskorú gyermekei, a BT Direct munkatársainak más családtagjai);
- természetes személyek, akinek adatai szerepelnek a BT Direct rendelkezésére bocsátott különféle dokumentumokon– abban az esetben, ha egy BT Direct ügyfél vagy bármely személy, akivel kapcsolatba lépünk, különböző dokumentumokat nyújt be/továbbít a BT Direct felé különböző helyzetekben (pl. igazolások vagy bármilyen típusú dokumentumok, amelyek tartalmazzák a nyilatkozók vagy, megfelelő esetben, más személyek személyes adatainak tartalmát), ezeket az adatokat azzal a céllal dolgozzuk fel, hogy megőrizzük ezeket a dokumentumokat, még akkor is, ha lehet, hogy nem kell az adatokat más formában feldolgoznunk, mint a tárolásuk;
- személyek, akikkel a BT Direct kéréseket/információs kéréseket fogadkülönböző intézményektől és/vagy közszolgáltatóktól, notáriusoktól, ügyvédaktól, bírósági végrehajtóktól stb.;
- résztvevők különböző eseményeken vagy társadalmi felelősségvállalási tevékenységeken, amelyeket a BT Direct szervezett, de azok dátumait szükséges feldolgoznunk az események logisztikájának biztosítása érdekében;
- bármilyen más fizikai személyek kategóriái de azonosító adatok, amelyeket bármely olyan személytől kapunk, akivel kapcsolatba lépünk, vagy akik bármilyen más módon a birtokunkba jutnak.
b. A célok, amelyekben a harmadik fél adatait feldolgozzuk BT Direct
Feldolgozzuk az Ön adatait, mint harmadik fél BT Direct az Ön által megadott személyünkkel való kapcsolatunkban szükséges cél alapján, valamint az alábbi kapcsolódó célokra:
- a munkakapcsolatok kezelése az BT Direct alkalmazottakkal, szükség szerint;
- kockázatelemzések elvégzése a BT Direct eljárásain és folyamataiban, valamint audit tevékenységek vagy nyomozások lebonyolítása;
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése (back-up);
- az Bt Direct-nek címzett és/vagy ezt követő levelezéshez kapcsolódó nyilvántartási és titkársági szolgáltatások, valamint futárszolgálati tevékenységek lebonyolítása;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- a csalások megelőzése.
c. Személyes adatok kategóriái, amelyeket a BT Direct harmadik felei dolgoznak fel
A BT Direct harmadik felek által feldolgozott leggyakrabban előforduló dátumok, például:
- azonosító adat - név, keresztnév, személyi azonosító szám (TAJ);
- a kapcsolat az ön és egy BT Direct ügyfél vagy alkalmazott között, attól függően;
- jogi személy keretein belüli betöltött funkció;
- aláírás;
- bármilyen egyéb adat, amelyet bármely olyan személy rendelkezésünkre bocsát, akivel az tevékenységünk során kapcsolatba lépünk.
9. Ha a személy, aki kifejezte véleményét a BT Direct űrlapokon a személyes adatai hirdetési célú feldolgozásával kapcsolatban (esetleg a hozzájárulás vagy elutasítás szerint)
a. Kik lehetnek azok a személyek, akik a BT Direct-nél kifejezték az adataik feldolgozására vonatkozó lehetőségeiket reklámcélból (esetleg, beleegyezés vagy elutasítás)
Jelenleg azoknak a személyeknek számítanak, akik kifejezték magukat a BT Direct-néla személyes adatok reklámcélú feldolgozásához való hozzájárulásbármelyik az alábbi kategóriák közül a célzott személyek:
- BT Direct ügyfelek vagy bármely más BT Direct harmadik fél, akik kifejezték ezt a beleegyezést a BT Direct speciális űrlapján.
Jelenleg vannak olyan személyek, akik kifejeztéka személyes adataik reklámcélú feldolgozásának megtagadása, BT Direct ügyfelei vagy bármely BT Direct harmadik félnek, akik a dedikált űrlapon az elején kifejezték, hogy megtagadják az adataik feldolgozását ebben a célból, valamint olyan személyek, akik bár kezdetben beleegyezéssel nyilatkoztak adataik hirdetési célú feldolgozására, később visszavonták ezt a hozzájárulást.
b. Azok a célok, amelyek érdekében feldolgozzuk azoknak a személyeknek az adatait, akik a BT Directnél kifejezték véleményüket az adataik reklámozási célú feldolgozásáról (esetleg hozzájárulás vagy visszautasítás szerint)
Ha az engedélyét adta adatai reklámcélú feldolgozásához, az alábbiak szerint fogjuk feldolgozni:
- hirdetési üzenetek küldése*, a kifejezett beleegyezés szerint (hirdetési cél);
- személyek azonosításának ellenőrzése, az BT Direct Ügyfél státuszának megerősítése/megtagadása érdekében;
- the proof of requests/agreements/options regarding advertising options, by recording the discussed aspects and, where appropriate, audio recording of phone conversations (initiated by BT Direct or by you);
- belső elemzések elvégzése (statisztikai elemzések beleértve);
- archiválás - mind fizikai, mind elektronikus formátumban - a dokumentumok, a biztonsági másolatok készítése (back-up);
- nyújtása iktatási és titkársági szolgáltatásokról a BT Direct-hez címzett, és/vagy attól küldött levelezés vonatkozásában, valamint a futárszolgálati tevékenységek lebonyolítására;
- az BT Direct által használt informatikai rendszerek biztonságának garantálása;
- csalások megelőzése.
Ha az Ön által megadott személyes adatok feldolgozását reklám céljából elutasította, akkor az Ön adatait a fenti összes célra feldolgozzuk, kivéve a reklámüzenetek továbbítására vonatkozót.
*BT Direct szeretné tájékoztatni az érdeklődőket az általa vagy a BT Direct partnerei által kínált/szervezett termékekről/szolgáltatásokról/eseményekről, emiatt feldolgozza ezeknek a személyeknek a személyes adatait, ha kifejezték hozzájárulásukat reklámüzenetek fogadására.
c. Személyes adat kategóriák, amelyeket azok a személyek dolgoztak fel, akik a BT Direct-nél kifejezték hozzájárulásukat adataik reklámcélú feldolgozásához, azok címzettjei és azok feldolgozási időszaka
A BT Direct által feldolgozott adatok a reklámüzenetek továbbításának céljából általában a következők:
- azonosító dátum: név, keresztnév;
- kapcsolattartási adatok: a telefon szám és/vagy az e-mail cím vagy a levelezési cím, amelyet a BT közvetlenül a hirdetési üzeneteket fogadó érdeklődő ügyfelektől kaptunk, nyilvántartásainkban szereplő és az ügyfelek megismerésének céljából;
- BT Direct ügyfelek esetében: további információk, amelyeket az ügyfelekről megtudunk, abban a kontextusban, hogy azok igénybe veszik a BT Direct szolgáltatásait/termékeit (pl. tranzakciós adatok, életkor, helyszín, jövedelmi sáv stb.), amelyeket automatikusan tanulmányozni fogunk (profilozás) annak érdekében, hogy kialakítsunk egy véleményt a számukra megfelelő termékek/szolgáltatások/események tekintetében (személyre szabott hirdetés).
A személyes adatokat mi feldolgozzuk reklámüzenetek küldésére a BT Direct ügyfeleivel fennálló szerződéses kapcsolat megszűnéséig, vagy amennyiben az érintett visszavonja az ilyen üzenetek fogadására vonatkozó hozzájárulását (utóbbi érvényes bármely egyéb olyan személy kategóriájára, aki nem BT Direct ügyfél).
Bizonyos esetekben a hirdetési üzenetek továbbításához a BT Direct szolgáltatókat szerződtet, akik a személyes adatokat az érintett személyekről a BT Direct nevében és javára dolgozzák fel, kizárólag a hirdetési üzenetek továbbítása érdekében, pontosan betartva a BT Direct utasításait és a mi szigorú felügyeletünk alatt.
Az érdeklődők választhatják, hogy hirdetési üzeneteket kapjanak több kategóriából, többek között felsoroljuk: BT Direct termékek és szolgáltatások, a BT Direct által szervezett események, partnerek termékei/szolgáltatásai, amelyek kapcsolódnak a BT Direct termékekhez/szolgáltatásokhoz és a BT Direct partnerei által szervezett események.
BT Direct aktuális partnereinek listája, amelyek termékei/szolgáltatásai és eseményei hirdetési üzenetekben történő népszerűsítésére vonatkozóan az illetékes személyek számára elérhető a következő linken:https://www.btdirect.ro/storage/app/media/documente/Privacy-Hub/Parteneri-BT-Direct.pdf.
A hirdetési üzenetek fogadásának kiválasztása esetén, amelyek termékekkel/szolgáltatásokkal, eseményekkel kapcsolatosak, amelyeket a BT Direct partnerei kínálnak/szerveznek, e létesítmények személyes adatokat dolgoznak fel e hirdetési üzenetek továbbításának céljából, a BT Direct gondos felügyelete és koordinálása alatt és, amennyiben szükséges, együtt ezzel. A BT Direct partnereinek a hirdetési üzenetek továbbításán kívül vagy mellett végzett bármilyen személyes adatkezelés esetén, például a promotált termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések megkötésének céljából, ezek a partnerek a feldolgozott személyes adatok kezelőiként fognak eljárni.
A hirdetési célú kapcsolatfelvételhez való hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható többféle módon, amelyeket külön-külön feltüntetnek az adatkezeléshez kapcsolódó opciók kifejezésére szolgáló nyomtatványon.
A beleegyezés visszavonása csak a jövőre vonatkozik, és nem érinti a korábban, a visszavonás pillanata előtt végrehajtott adatfeldolgozás jogszerűségét.
Felhívjuk figyelmét, hogy a BT Direct weboldalon elérhető „hírlevél” nevű űrlapokba/bemenetekbe általa megadott e-mail címre történő feliratkozás vagy leiratkozás különböző érdeklődési körökből származó információk fogadása érdekében az említett online űrlapokon (feliratkozás) és a feliratkozás után kapott üzenetekben található leiratkozási linkeken keresztül (leiratkozás) történik.
Ezért tájékoztatjuk, hogy a “hírlevelekre” való feliratkozás/leiratkozás, amelyet a BT Direct weboldalon választ, nem befolyásolja az Ön adatainak hirdetési céllal történő feldolgozására vonatkozó lehetőségeket, amelyeket a BT Direct marketingopciók kifejezésére szolgáló űrlapon töltöttek ki.
D. Milyen forrásokból gyűjti a BT Direct a személyes adatokat?
D. Milyen forrásokból gyűjti a BT Direct a személyes adatokat?
Rendszerint a személyes adatok, amelyeket az érintett személyektől dolgozunk fel, közvetlenül tőlük gyűjtjük össze, különböző alkalmakon és módokon, például:
- az üzletági kapcsolatok BT Direct-tel történő létrehozása és lebonyolítása során;
- az BT Direct által kínált termékek/szolgáltatások szerződéseinek megkötésének és lebonyolításának alkalmából;
- az BT Direct weboldalon, más, más entitások által birtokolt weboldalakon elérhető űrlapok kitöltésével;
- az BT Direct által szervezett különböző versenyekre/kampányokra való jelentkezéssel/részvétellel, azokon az egységeken keresztül, ahol a kínált hiteleket igényelheti, vagy a BT Direct weboldalán;
- amikor információkat kérnek tőlünk/észrevételeket/benyújtásokat kapunk a BT Direct telefonszámain, a székhelyünkre küldött címre vagy az elektronikus levelek címére;
- amikor online pályázik a BT Direct elérhető állásaira (online, önéletrajzok küldésével/besorolásával a székhelyünkre vagy különböző e-mail címekre, állásbörzéken vagy más eseményeken);
- amikor látogatja a BT Direct weboldalát.
Ennek ellenére vannak olyan helyzetek, amikor az adatokat más forrásokból gyűjtik, mint például:
- a Kliensek adósaiktól;
- BT Direct partnereitől, akik közvetítik hitelnyújtási tevékenységünket (pl. Banca Transilvania S.A., partnerüzletek);
- az állami hatóságoktól vagy intézményektől (pl. bíróságok, ügyészségek, végrehajtók, BNR, ANPC, ANSPDCP stb.), notárok, ügyvédek részéről, azon a kontextuson belül, hogy ők bejelentéseket vagy kérelmeket küldenek nekünk az Ügyfelekkel kapcsolatban;
- biztosító társaságoktól;
- a bankoktól;
- nemzetközi kifizetési szervezetektől;
- nyilvános forrásokból, például de nem korlátozva a következőkre: Országos Cégnyilvántartó Hivatal, ANAF, bírósági portál, internet stb.;
- az olyan nyilvántartásokból, mint a Hiteliroda, a Hitelkockázati Központ, abban az esetben, ha van jogalap és egy meghatározott és legitim cél ezek tanulmányozására;
- magán adatbázis-szolgáltatóktól - pl. olyan entitások, amelyek jogosultak kezelni a terrorista cselekmények finanszírozásával vádolt személyek és a nyilvánosan megjelenített személyek adatbázisait;
- from entities within the BT Financial Group, for the purpose of using them for specific and legitimate purposes;
- szerződéses partnerektől;
- tartozó követelés-visszaszerző társaságoktól (pl. megtudhatjuk az ügyfelek új elérhetőségeit olyan társaságoktól, amelyek támogatnak minket a követelések behajtásában, ezeket az adatokat pedig az említett társaságok a velük való saját interakciók során, vagy az őket közel álló személyekkel szerzik be);
- más fizikai vagy jogi személyektől, akik panaszokat/kérelmeket küldenek számunkra, amelyek Kliensek adatait tartalmazzák (pl. olyan személyek, akik értesítenek minket arról, hogy már nincsenek ugyanazok az elérhetőségek, mint amiket a BT Direct nyilvántartásaiban deklaráltak);
- a BT Direct által fuzionált entitásoktól, mint például az ERB Retail Services IFN S.A.
E. What are the grounds on which BT Direct processes personal data and the consequences of refusing to have data processed?
E. What are the grounds on which BT Direct processes personal data and the consequences of refusing to have data processed?
A BT Direct által a személyes adatokat feldolgozásának alapjai, amennyiben releváns:
- az adatok feldolgozásának szükségessége egy közérdekű feladat teljesítése érdekében;
- BT Direct jogi kötelezettsége; .
- a szerződések lezárása/végrehajtása a BT Direct és az érintett személy között;
- BT Direct és/vagy harmadik felek jogos érdeke;
- az érintett személyek beleegyezése.
A személyes adatoknak az érintett személyek hozzájárulása alapján történő feldolgozása és egyes esetekben a feldolgozás jogalapjaként a jogos érdek figyelembevételével, a BT Direct által végzett adatfeldolgozás elutasítása lehetetlenné teszi a kért szolgáltatások nyújtását vagy ezeknek a kérelmeknek a megoldását.
F. Kinek fedik/átadja a BT Direct a kezelt személyes adatokat?
F. Kinek fedik/átadja a BT Direct a kezelt személyes adatokat?
A BT Direct ügyfelek, valamint a jelen Politika alapján említett egyéb érintettek személyes adatai a BT Direct által nyilvánosságra hozhatók vagy, amennyiben szükséges, átadhatók a vonatkozó jogalapoknak megfelelően és csak olyan körülmények között, amelyek teljes körű adatbizalmat és adatbiztonságot garantálnak, olyan címzetteknek, mint például, de nem kizárólagosan:
- BT Direct partnerek, akik közvetítik hitelügyi tevékenységünket (pl. Transilvania Bank Zrt., partner üzletek);
- más Kliensek, akik jogosultak és szükségük van arra, hogy ismerjék őket (pl. adóstársak);
- BT Pénzügyi Csoporton belüli entitások;
- cesionárius
- szerződéses partnerek (szolgáltatók), akiket a tevékenységünk során használunk, mint például, de nem kizárólag: IT szolgáltatások (karbantartás, szoftverfejlesztés), fizikai és/vagy elektronikus archíválás, futárszolgálat, audit, a kártyák kibocsátásához kapcsolódó szolgáltatások, stb.;
- nemzetközi fizetési szervezetek (pl. Mastercard);
- fizetési feldolgozók;
- pénzügyi-banki egységek;
- hatóságok és közintézmények, mint például, de nem kizárólag a Romániai Nemzeti Bank (BNR), a Nemzeti Adó- és Pénzügyi Hivatal (ANAF), az Igazságügyi Minisztérium, a Közigazgatási és Belügyminisztérium, a Pénzmosás Megelőzésének és Elleni Küzdelemnek Országos Hivatala (ONPCSB) beleértve, ahol szükséges, e szervezetek területi egységei;
- közjegyzők, ügyvédek, bírósági végrehajtók;
- Centrala Hitelkockázat*
- Hiteliroda és a Hiteliroda Rendszerének Résztvevői**;
- biztosítótársaságok;
- hátralévő követelések behajtó társaságok;
- entitások, amelyekhez a BT Direct kiszervezte a szolgáltatások nyújtását.
BT Direct jogi kötelezettséggel bír, hogy jelentse a Kockázati Központnak (CRC) a hitelkockázati információt minden adósra vonatkozóan, aki teljesíti a jelentésre való jogosultságot, hogy egyéni kockázatot jegyeztek fel vele szemben, valamint az észlelt kártyacsalásokról szóló információt.
**BT Direct jogos érdeke, hogy a Hiteliroda Rendszerében jelentést tegyen, amelyhez hozzáférése van a többi Résztvevőnek (főként hitelintézeteknek és nem banki pénzügyi intézményeknek) a legalább 30 napos késedelemben lévő adósok személyes adatairól, a vonatkozó személyek előzetes értesítésével legalább 15 nappal a jelentési dátum előtt. A jelentést a specifikus tájékoztató rendelkezései szerint végzik el Tájékoztatás a személyes adatok feldolgozásáról a Hiteliroda nyilvántartásaiban, amely Ön számára rendelkezésre áll, amikor hitelkérelmet nyújt be a BT Directnél.
G. Meddig dolgozza fel a BT Direct a személyes adatokat?
G. Meddig dolgozza fel a BT Direct a személyes adatokat?
A személyes adatok, amelyeket a BT Direct a Klient felismerése érdekében dolgoz fel a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése céljából, beleértve a lebonyolított tranzakciókra vonatkozó adatokat, legalább 5 évig megőrizhetők a Klienttel való üzleti kapcsolat megszűnésétől (a hitelkapcsolat megszűnésétől) számítva. Ezenkívül, ha az üzleti kapcsolat nincs megnyitva, a kérelemben található adatok a BT Direct szintjén legalább 5 évig megőrizhetők a hitelkérelm elutasításának dátumától, vagy szükség esetén a Klient által jóváhagyott hitelre való lemondás dátumától számítva.
A hitelesítési hatóság által feldolgozott adatok tekintetében azok ezen intézmény szintjén kerülnek tárolásra és 4 évig kerülnek nyilvánosságra a Résztvevők számára az utolsó frissítés dátumától számítva, kivéve a hitelkérelmezők adatait, akik visszavonták a hitelkérelmüket, vagy akiknek nem engedélyezték a hitelt, amelyek 6 hónapig kerülnek tárolásra és közzétételre a Résztvevők számára.
A személyes adatokat, amelyeket a BT Directnek jogi kötelezettsége jelenteni a Hitelkockázati Központnak (CRC), nyilvántartásainkban a CRC 7 évig megőrizzük a nyilvántartásba vétel dátumától számítva.
Publikus hirdetések céljából a vonatkozó személyek beleegyezésével feldolgozott adatok feldolgozása a BT Direct-tel fennálló üzleti/jogi kapcsolat megszűnéséig, vagy, az egyes esetekben, a megfelelő hozzájárulás visszavonásáig történik.
A célból, hogy bizonyítsuk, hogy érkeztek bejelentések/panaszok/információkérések/intézkedések, és hogy ezekre válaszokat megfogalmaztak és továbbítottak, a petíciókkal kapcsolatos adatokat a BT Direct nyilvántartásaiban fogják tárolni (azokkal a személyes adatokkal együtt, amelyek ezekben találhatók) papíralapú és elektronikus formában, a BT Direct ügyfeleivel való üzleti/jogviszony időtartama alatt, illetve egy időszakra, amely szükséges a feldolgozás céljának teljesítéséhez (a válasz megfogalmazása/információk nyújtása), plusz 3 év időtartam – a jogi elévülési határidő abban az esetben, ha az adatok nem BT Direct ügyfelekhez tartoznak.
A személyes adatokat a BT Direct pályázóinak feldolgozása során a szabadon lévő állás betöltésének folyamatának végéig megőrizzük, vagy amennyiben a pályázók érdeklődést mutattak több, számukra megfelelő állásról való értesítés iránt, az önéletrajzokban és más, a BT Direct számára ebben a célból rendelkezésre bocsátott iratok adatait legfeljebb 1 évig tároljuk, ha ebben az időszakban nem kérik azok törlését nyilvántartásainkból. Ez az időtartam a pályázó hozzájárulásával meghosszabbítható.
Bármilyen más, a BT Direct által más célokra feldolgozott személyes jellegű adatokat a gyűjtésük céljainak teljesítéséhez szükséges időtartamra fogják megőrizni, amelyhez hozzáadhatók a területre vonatkozó jogi kötelezettségek szerint meghatározott, nem aránytalan határidők, beleértve, de nem kizárólag az archíválással kapcsolatos rendelkezéseket.
H. Mik a címzett személyek jogai, amelyeket a BT Direct által az adataik feldolgozása kapcsán gyakorolhatnak?
H. Mik a címzett személyek jogai, amelyeket a BT Direct által az adataik feldolgozása kapcsán gyakorolhatnak?
Bármely érintett személy számára garantálva van a vonatkozó jogszabályokban előírt jogok gyakorlása, amelyek a személyes adatok feldolgozására és védelmére vonatkoznak, nevezetesen:
a) hozzáférési jogaz érintettek a BT Directtől megerősítést kaphatnak arról, hogy személyes adataik feldolgozásra kerülnek, valamint információt a feldolgozás jellegéről, mint például: a cél, a feldolgozott személyes adatok kategóriái, az adatok címzettjei, az adatok megtartásának időtartama, a helyesbítés, törlés vagy a feldolgozás korlátozásának jogának létezése. Ez a jog lehetővé teszi az érintettek számára, hogy ingyenesen kérjenek másolatot a feldolgozott személyes adataikról, valamint költség ellenében bármilyen további másolatot;
b) az adatok helyesbítésének joga: a vonatkozó személyek kérhetik a BT Direct-től, hogy módosítsa a rájuk vonatkozó téves adatokat, vagy szükség esetén, hogy kiegészítse a hiányos adatokat;
c) az eltávolítás jogaaz érintettek kérhetik személyes adataik törlését, amikor:
- ezek már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyek érdekében összegyűjtöttük és feldolgozzuk őket;
- a visszavonták a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulást, és a BT Direct ezeket más alapokon már nem dolgozhatja fel;
- a személyes adatok jogellenesen kerülnek feldolgozásra;
- a személyes adatoknak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően törlésre kell kerülniük.
d) a hozzájárulás visszavonásának jogaaz érintett személyek bármikor visszavonhatják a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulásukat. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábban végzett feldolgozások jogszerűségét.
e) az ellenállás jogaaz érintettek bármikor tiltakozhatnak a marketingcélú feldolgozások valamint a BT Direct jogos érdekén alapuló feldolgozások ellen, a konkrét helyzetükből fakadó indokok alapján;
f) az adatfeldolgozás korlátozásának joga: a célzott személyek kérhetik a személyes adataik feldolgozásának korlátozását, ha:
- ellenőrzi a személyes adatok pontosságát, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra, hogy ellenőrizzük a kérdéses adatok helyességét;
- az adatfeldolgozás illegális, és az érintett személy ellenzi a személyes adatok törlését, helyette kérve azok felhasználásának korlátozását;
- az adatok már nem szükségesek a feldolgozáshoz, de az érintett személy kéri tőlünk azokat egy bírósági eljárásra;
- abban az esetben, ha az érintett ellenzi a feldolgozást, az időtartamra, amely alatt ellenőrzésre kerül, hogy a BT Direct jogait üzemeltetőként felülmúlják az érintett jogait.
g) az adatok hordozhatóságának joga: a vonatkozó személyek kérhetik, a törvény feltételei szerint, hogy a BT Direct bizonyos személyes adatokat adjon meg nekik strukturált formában, amelyet gyakran használnak, és amelyet automatizált módon lehet olvasni. Ha a vonatkozó személyek kérik, a BT Direct átadhatja a megfelelő adatokat egy másik entitásnak, ha technikai szempontból lehetséges;
h) a jog a megtámadáshoz egy automatizált egyéni döntés;
i) a jog, hogy panaszt tegyen a Személyes Adatok Feldolgozásának Országos Hatóságánál:az érintett személyek joggal élhetnek panasszal a Nemzeti Adatvédelmi Hatóságnál, ha úgy vélik, hogy megsértették jogaikat: Nemzeti Adatvédelmi Hatóság, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, 1. kerület, 010336 postai irányítószám, Bukarest, Románia,anspdcp@dataprotection.ro.
Pont a) - h) felsorolt jogok gyakorlására, vagy a BT Direct által végzett személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdések esetén a megcélzott személyek felhasználhatják a társaságunk által kijelölt adatvédelmi felelős elérhetőségeit, ha kérelmüket elküldik:
- postai úton, a címreMun. Kolozsvár, Bdul. 21 December 1989, nr. 77, Az Iroda, C-D épület, földszint, jud. Kolozs , a "figyelmébe ajánlva az adatvédelmi felelősnek"
- az elektronikus levélcímendpo@btdirect.ro.
I. Hogyan védi a BT Direct a feldolgozott személyes adatokat?
I. Hogyan védi a BT Direct a feldolgozott személyes adatokat?
BT Direct kidolgoz egy belső keretet a személyes adatok védelmének szabványaira és politikáira. Ezeket rendszeresen frissítik, hogy megfeleljenek a ránk vonatkozó szabályozásoknak és a legmagasabb szintű ipari sztenderdeknek.
Konkrétan és a törvénynek megfelelően a BT Direct megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket (politikai és eljárási, informatikai biztonság stb.) alkalmaz annak érdekében, hogy garantálja a személyes adatok bizalmasságát és integritását, valamint azokat a módokat, ahogyan azokat feldolgozzák.
A BT Direct munkatársainak kötelessége megőrizni a bizalmas adatokat, és nem oszthatják meg illegálisan az általuk feldolgozott személyes adatokat tevékenységük során.
BT Direct biztosítja, hogy szerződéses partnereinek, akik hozzáférnek a személyes adatokhoz, és akik a BT Direct megbízottjaként járnak el, szerződéses kötelezettségeket ír elő a jogi rendelkezéseknek megfelelően, és ellenőrzi ezen kötelezettségek betartását.
A szerződéses partnerek, akik a BT Direct megbízottjaként járnak el, csak a BT Direct-től kapott utasításokkal összhangban és csak a megállapított biztonsági és titoktartási követelmények betartásával dolgozzák fel a személyes adatokat a nevünkben és javunkra.
Garantáljuk, hogy a BT Direct nem fogja eladni a személyes adatokat, amelyeket a látogatott személyektől gyűjtött össze, és hogy ezeket az adatokat csak azoknak továbbítja, akiknek joguk van hozzáférniük, a törvényileg meghatározott elvek és kötelezettségek tiszteletben tartásával.
A jelen politikát rendszeresen felülvizsgálják a megcélzott személyek jogainak garantálása és a személyes adatok feldolgozásának és védelmének javítása érdekében.